Mcexperiencia es una encuesta de satisfacción al cliente realizada por la cadena de comida rápida McDonald’s. Esta encuesta se lleva a cabo en varios países de América Latina, incluyendo Brasil, Argentina y México.
Mcexperiencia – Una herramienta para mejorar
McDonald’s utiliza la encuesta Mcexperiencia como una forma de recopilar retroalimentación de sus clientes latinoamericanos. La empresa busca identificar áreas de oportunidad en su servicio y experiencia del cliente. Con la información obtenida a través de Mcexperiencia, McDonald’s puede implementar mejoras en sus restaurantes.
Cómo participar en la encuesta Mcexperiencia-www.mcexperienciasurvey.com
Los clientes de McDonald’s en América Latina pueden participar en la encuesta Mcexperiencia de las siguientes maneras:
- En el restaurante: Al pagar su compra, el cajero le entregará un código impreso que le permite responder la encuesta.
- Por email: Si proporcionó su correo electrónico, recibirá una invitación para participar.
- En línea: puede visitar el sitio web https://www.mcexperienciasurvey.com/ e ingresar el código recibido.
La encuesta sólo toma unos minutos en completarse. Sus respuestas son anónimas.
Recompensas por participar
¿Qué gana el cliente al completar la encuesta Mcexperiencia? Recibirá un cupón de descuento que puede usar en su próxima compra en McDonald’s. Este incentivo ayuda a obtener más participación.
Los cupones de descuento varían en cada país:
- En México, el cupón puede ser por un café McCafé gratis.
- En Brasil, por un McSundae gratuito.
- En Argentina, por una bebida gratis.
¡Valora tu experiencia en McDonald’s y obtén una recompensa!
Reglas y requisitos para participar
Existen algunas reglas y requisitos para participar en la encuesta Mcexperiencia:
- Solo clientes mayores de 16 años pueden participar.
- Debe haber realizado una compra reciente en McDonald’s para recibir una invitación.
- Cuenta con 7 días después de su compra para responder la encuesta con el código entregado.
- El código de cupón de descuento caduca a los 30 días.
- Solo un cupón de descuento por persona por cada encuesta completada.
- El cupón no puede ser combinado con otras promociones.
- No es válido para delivery, sólo para consumo en el restaurante.
Cómo usar el cupón de descuento
Usar el cupón de descuento obtenido en la encuesta Mcexperiencia es sencillo:
- Preséntelo impreso o en tu celular al cajero antes de ordenar.
- Indica para qué producto deseas utilizarlo.
- El cajero ingresará el código y aplicará el descuento correspondiente.
- ¡Listo! Disfruta de tu bebida, McSundae o café gratis.
Recuerda leer la fecha de expiración y los términos antes de usarlo. ¡Aprovecha tu recompensa!
Guía paso a paso para responder la encuesta
Te mostramos el proceso para completar la encuesta Mcexperiencia:
- Ingresa al sitio web https://www.mcexperienciasurvey.com/ o busca los detalles en tu correo electrónico.
- Introduce el código único de 12 dígitos que recibiste con tu compra.
- Selecciona el país y el idioma de tu preferencia.
- Califica tu satisfacción con la limpieza, el servicio, la comida, la preparación de tu orden y más.
- Comparte tus comentarios positivos, neutros o negativos sobre la experiencia.
- Ingresa tus datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional)
- Confirma que eres mayor de 16 años.
- Envía la encuesta y ¡listo! Obtendrás tu recompensa.
El proceso es rápido y sencillo. ¡Tu opinión cuenta para mejorar!
Guía en video
Si lo prefieres, puedes ver este video tutorial del proceso:
Preguntas frecuentes
Algunas dudas comunes sobre la encuesta Mcexperiencia:
¿Es obligatorio participar en la encuesta?
No, es voluntario. Pero te animamos a dar tu opinión.
¿Puedo participar más de una vez?
Sí, cada código nuevo te permite completar la encuesta otra vez.
¿Qué pasa si se me olvida usar el cupón?
Los códigos de descuento caducan después de 30 días. Te recomendamos usarlos pronto.
¿Los empleados conocen mis respuestas?
No, la encuesta es absolutamente anónima.
¿Para qué sirven mis comentarios?
Nos ayudan a mejorar tu experiencia como cliente en los restaurantes.
¡Tu opinión en la encuesta Mcexperiencia hace la diferencia!
Conclusión
Mcexperiencia es una valiosa herramienta de McDonald’s para mejorar su servicio al cliente en Latinoamérica. Al participar en esta breve encuesta y compartir tu retroalimentación, recibes un cupón de descuento para utilizar en tus próximas visitas.
Tu opinión permite identificar áreas de oportunidad y realizar cambios positivos en los restaurantes. ¡Valora tu experiencia y obtén una recompensa al completar la encuesta Mcexperiencia!
Mcexperiencia Preguntas frecuentes
¿Cómo participo en la encuesta Mcexperiencia?
Puedes hacerlo en el restaurante con el código que te entregan, por correo electrónico o en el sitio web mcdonald’sexperiencia.com.
¿Qué recompensa obtengo?
Un cupón de descuento para un producto gratis en tu próxima visita. Varía según el país.
¿Hay reglas para participar?
Sí, solo mayores de 16 años, con compra reciente y un cupón por cliente.
¿Cómo uso mi cupón de descuento?
Muéstraselo al cajero antes de ordenar y elige un producto para aplicarlo.
¿Puedo participar varias veces?
¡Sí! Cada código nuevo te permite completar la encuesta de nuevo.